Автомобиль может зафиксировать открытие дверей, срабатывание штатной сигнализации или другое тревожное событие. Но даже современная телематика обычно ограничивается передачей данных и уведомлением в приложении. Если владелец спит, находится в другом городе или не заметил сообщение, реагировать на ситуацию может быть некому.
GWM Безопасность решает эту проблему, подключая штатную телематику автомобиля к Центру безопасности «Цезарь Сателлит». Поступающие сигналы круглосуточно контролируют специалисты: они оценивают ситуацию, связываются с владельцем и организуют действия, предусмотренные выбранным пакетом.
Главное преимущество сервиса заключается не только в технологиях. За переданным автомобилем сигналом стоят люди, готовые подключиться к ситуации в любое время суток.
Что такое GWM Безопасность
GWM Безопасность — это сервис профессионального мониторинга, помощи и защиты автомобиля. Он разработан для владельцев автомобилей GWM, включая модели HAVAL, TANK и WEY.
Сервис работает на базе уже установленного в автомобиле телематического блока — T-Box. Он использует данные штатной системы и не требует установки отдельной полноценной сигнализации для передачи основных тревожных событий.
Автомобиль фиксирует доступное штатной телематике событие и передаёт информацию в Центр безопасности. Далее к работе подключается оператор «Цезарь Сателлит».
Получается единая система:
телематика GWM → Центр безопасности «Цезарь Сателлит» → проверка события → помощь и реагирование.
Интеграция осуществляется через сервис дистанционного доступа GWM Connection без вмешательства в конструкцию автомобиля. Это одно из ключевых отличий GWM Безопасность от охранных комплексов, для установки которых требуется монтаж большого количества дополнительного оборудования. Принцип работы сервиса описан на официальной странице GWM.
Не просто уведомление в приложении
Обычная телематика сообщает владельцу о произошедшем событии. Дальнейшие действия человек должен предпринимать самостоятельно: проверять автомобиль, обращаться в полицию, искать эвакуатор или вызывать экстренные службы.
GWM Безопасность добавляет к технологиям профессиональный сервис. Тревога поступает в Центр безопасности, работающий круглосуточно. Оператор проверяет доступную информацию, связывается с владельцем и координирует дальнейшие действия.
Это особенно важно, если владелец:
- находится далеко от автомобиля;
- не увидел уведомление;
- не может самостоятельно проверить машину;
- попал в ДТП и нуждается в помощи;
- не знает, куда обращаться в экстренной ситуации.
Владелец получает не только сведения о произошедшем событии, но и поддержку специалистов, действующих по установленному регламенту.
Какие события может передавать автомобиль
Состав передаваемых данных зависит от модели, комплектации и возможностей штатной телематики. В Центр безопасности могут поступать сведения о:
- срабатывании штатной сигнализации;
- открытии дверей;
- тревожных событиях;
- перемещении автомобиля;
- выходе из заданной геозоны;
- местоположении и состоянии автомобиля.
Сервис использует доступные штатной системе данные. Поэтому конкретный перечень контролируемых событий необходимо определять с учётом модели автомобиля и подключённых функций GWM Connection.
Как работает GWM Безопасность при тревоге
Представим, что ночью сработала штатная сигнализация. В обычной ситуации владелец получит уведомление и должен будет самостоятельно решить, что произошло и требуется ли помощь.
При подключённом сервисе GWM Безопасность событие передаётся в Центр безопасности «Цезарь Сателлит». Оператор проверяет имеющуюся информацию и связывается с владельцем. Если тревога подтверждается, запускается предусмотренный пакетом сценарий реагирования.
В зависимости от ситуации специалисты могут:
- уведомить владельца;
- помочь проверить обстоятельства тревоги;
- проинформировать правоохранительные органы;
- вызвать экстренные службы;
- направить группу быстрого реагирования;
- подключиться к поиску автомобиля после заявления об угоне.
Услуга не отменяет необходимость обращения в полицию, если автомобиль похищен. При этом специалисты помогают быстрее организовать взаимодействие владельца с правоохранительными органами и начать предусмотренные договором поисковые мероприятия.
Помощь при ДТП
После аварии водитель может находиться в стрессовом состоянии и не сразу понимать, какие действия необходимо предпринять. GWM Безопасность предусматривает поддержку оператора и координацию дальнейших действий.
В зависимости от обстоятельств и условий пакета специалисты могут помочь вызвать экстренные службы, организовать эвакуацию автомобиля и проконсультировать по оформлению электронного европротокола.
Таким образом, сервис предназначен не только для защиты от угона. Он помогает владельцу и в других ситуациях, когда требуется быстро определить порядок действий и привлечь необходимые службы.
Три уровня GWM Безопасность
На официальной странице представлены три пакета. Каждый следующий уровень дополняет возможности предыдущего.
| Пакет | Что входит | Первый год | Со второго года |
|---|---|---|---|
| GWM Безопасность | Мониторинг и реагирование по тревогам штатной системы, помощь в поиске и возврате автомобиля после угона, поддержка при ДТП, вызов экстренных служб | 24 400 ₽ | 16 300 ₽ |
| GWM Расширенная безопасность | Все возможности базового пакета и реагирование ГБР по звонку клиента в экстренной ситуации | 38 300 ₽ | 25 600 ₽ |
| GWM Максимальная безопасность | Возможности расширенного пакета, сопровождение экипажем ГБР и дополнительный поисковый блок | 55 400 ₽ | 32 600 ₽ |
Базовый пакет подойдёт владельцу, которому нужны постоянный мониторинг, поддержка при ДТП и помощь при угоне.
Расширенный пакет рассчитан на ситуации, когда важно иметь возможность привлечь группу быстрого реагирования.
Максимальный пакет обеспечивает наиболее полный уровень сервиса: к мониторингу и реагированию добавляются сопровождение экипажем ГБР и независимый поисковый блок.
Цены приведены по данным официальной страницы GWM Безопасность и носят информационный характер. Состав пакетов и стоимость могут меняться.
Зачем нужен дополнительный поисковый блок
В пакет «Максимальная безопасность» входит отдельный поисковый блок. Он создаёт дополнительный канал определения местоположения автомобиля.
При угоне злоумышленники могут попытаться отключить штатную телематику или помешать передаче данных. Наличие второго независимого устройства расширяет возможности специалистов при поиске автомобиля.
Поисковый блок не заменяет штатный T-Box. Оба устройства дополняют друг друга: штатная телематика передаёт доступные данные автомобиля, а дополнительное оборудование повышает устойчивость поисковой системы.
Точный состав оборудования и его функции определяются условиями подключения.
Чем сервис отличается от автомобильной сигнализации
Классическая сигнализация прежде всего обнаруживает попытку проникновения, включает сирену и передаёт уведомление. GWM Безопасность работает иначе: это сервисный уровень поверх штатного оборудования автомобиля.
| Сигнализация | GWM Безопасность |
|---|---|
| Фиксирует тревожное событие | Получает данные штатной системы |
| Включает сирену | Передаёт событие оператору |
| Уведомляет владельца | Помогает проверить ситуацию |
| Требует действий от автомобилиста | Координирует помощь и реагирование |
| Может содержать противоугонные устройства | Добавляет профессиональный мониторинг и сервис безопасности |
GWM Безопасность не следует считать заменой всем механическим и электронным средствам защиты. При повышенном риске угона сервис можно сочетать с иммобилайзером, меткой авторизации, замком капота и другими решениями.
Его основная задача — сделать так, чтобы тревожное событие не осталось только сообщением на экране смартфона.
Кто отвечает за мониторинг и реагирование
Обработкой событий занимается Центр безопасности «Цезарь Сателлит». Специалисты работают круглосуточно и координируют действия в зависимости от характера происшествия и подключённого пакета.
На официальной странице GWM указано, что сеть реагирования включает более 5 000 групп быстрого реагирования. Доступность выезда, территория обслуживания и конкретные условия помощи определяются договором.
Сотрудничество GWM и «Цезарь Сателлит» позволяет объединить автомобильную телематику производителя с инфраструктурой профессионального мониторинга. О запуске совместного сервиса сообщалось в официальной публикации Great Wall Motor.
Кому подходит GWM Безопасность
Сервис особенно полезен владельцам, которые оставляют автомобиль на неохраняемых парковках, часто находятся вдали от машины или хотят усилить штатный уровень защиты без установки отдельной полноценной сигнализации.
Он также подходит водителям, которым важна поддержка при ДТП и возможность обратиться к специалистам в экстренной ситуации.
GWM Безопасность не меняет принцип работы автомобиля и не заменяет штатную телематику. Сервис добавляет к ней то, чего не может дать обычное уведомление: круглосуточный контроль, участие оператора и организованное реагирование.
Автомобиль фиксирует событие. Штатная система передаёт данные. Специалисты «Цезарь Сателлит» помогают превратить полученный сигнал в конкретные действия.
Geely Assistance: управление автомобилем и помощь на дороге в одном приложении