В 14:42 оператор созвонился с клиентом, который сообщил, что он с автомобилем и с ним все в порядке. Но, уже через несколько минут хозяин BMW перезвонил в ЦБ ЦС и рассказал, что обнаружил на машине некоторые повреждения: опущено стекло задней правой двери; поврежден замок водительской двери.
Анализ происшествия показал, что угонщики проникли в автомобиль в 14:40. Находясь в салоне, они увидели подходящего к автомобилю владельца и поспешили скрыться.
