В 05:08 оператор сообщил клиенту о случившемся. Хозяин Range Rover Vogue пояснил, что автомобиль находится возле дома по адресу: г. Санкт-Петербург, Приморский пр. Во время разговора клиент выглянул в окно и увидел несколько человек в масках рядом с автомобилем, после чего решил спуститься к машине.
На помощь клиенту немедленно был отправлен экипаж отдела реагирования ЦССЗ, а о попытке угона доложено в ДЧ ГУВД по СПб и ЛО.
Осмотр автомобиля вместе с клиентом выявил следующие повреждения: демонтирована личинка замка водительской двери; не работает штатная сигнализация; осуществлено подключение к диагностическому порту. Блок «ЦС» не найден и работоспособен.