Инцидент произошел 20 сентября в Москве, когда в 04:49:29 оператор Центра безопасности «Цезарь Сателлит» принял сигнал «Вторжение» от BMW 3 Series 2014 года выпуска. Передав сигнал в Группу Реагирования, сотрудник ЦБ попытался дозвониться до владельца. Но безуспешно.
В процессе неоднократных попыток выйти на связь с владельцем автомашины или его контактными лицами, выяснилось, что хозяева элитной иномарки находятся в Италии. Удалось только установить, что единственным контактным лицом в Москве остается некая Екатерина Андреевна И. Но и она не поднимала телефонную трубку.
Прибывший на место происшествия экипаж Группы Реагирования обнаружил, что у BMW разбито стекло. Подоспевшие сотрудники полиции задержали рядом с иномаркой неизвестного, который разбил стекло с целью украсть из автомобиля мультимедийную систему, чтобы обменять на выпивку.
Сотрудникам «Цезарь Сателлит» все это время так и не удавалось дозвониться до лиц, имеющих отношение к автомобилю. Поэтому экипаж Группы Реагирования продолжал охранять иномарку. Лишь спустя несколько часов к машине смогла приехать Екатерина Андреевна, даже не подозревавшая, какие страсти развернулись вокруг BMW. Проделанную работу, а также внимание и профессионализм, с которым подошли к охране иномарки в «Цезарь Сателлит», владелица отметила в своем благодарственном письме компании.
